Nhằm từng bước đáp ứng nhu cầu của du khách, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã phối hợp với các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố, các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh đảm bảo công tác an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, văn minh du lịch; đảm bảo tốt các điều kiện phục vụ khách; tăng cường chất lượng cơ sở lưu trú du lịch, thu hút đầu tư vào các khu vui chơi giải trí nhằm tăng mức chi tiêu du lịch và số lượt khách lưu trú qua đêm, góp phần nâng cao doanh thu du lịch.

Sở cũng thường xuyên tiến hành thanh, kiểm tra đối với các cơ sở kinh doanh du lịch. Từ đầu năm đến nay, các phòng, ban chức năng của Sở đã hướng dẫn 55 đơn vị kinh doanh lưu trú du lịch hoàn thiện các thủ tục, hồ sơ đề nghị thẩm định, tái thẩm định lại cơ sở lưu trú du lịch. Thanh tra Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch cũng đã thực hiện 4 cuộc thanh tra, kiểm tra đối với 4 khu, điểm du lịch và 29 cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch. Yêu cầu các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch chấp hành nghiêm các quy định của Nhà nước về kinh doanh dịch vụ du lịch.

Về công tác hỗ trợ khách du lịch, Sở đã nhanh chóng hoàn thành kho dữ liệu thông tin các khu, điểm du lịch và các dịch vụ bổ trợ; xây dựng website cung cấp thông tin và hỗ trợ khách du lịch; công bố số điện thoại đường dây nóng tới các cơ quan, tổ chức và du khách. Khảo sát, xây dựng các biển chỉ dẫn tới các khu du lịch trọng điểm của tỉnh. Phối hợp với Doanh nghiệp xây dựng Xuân Trường xây dựng và đưa vào vận hành Trạm hỗ trợ khách du lịch tại Chùa Bái Đính, đến nay đã hỗ trợ 1.193 lượt khách trong nước và quốc tế.

Bên cạnh đó, Sở đã tích cực tổ chức các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch trên các phương tiện thông tin đại chúng, trên website bằng 3 ngôn ngữ Anh, Pháp, Việt và đang vận hành thử nghiệm phiên bản ngôn ngữ tiếng Nhật; phối hợp với Đài Truyền hình Việt Nam và địa phương tổ chức thực hiện các chương trình truyền hình quảng bá, giới thiệu du lịch Ninh Bình; xây dựng Album ảnh điện tử (videoclip) quảng bá điểm đến Di sản Văn hóa và Thiên nhiên thế giới Quần thể danh thắng Tràng An và phát hành gần 30.000 ấn phẩm, tài liệu quảng bá du lịch; tổ chức xúc tiến du lịch tại 13 hội chợ, hội nghị, hội thảo… thực hiện các chương trình hợp tác phát triển du lịch; tổ chức lớp bồi dưỡng kiến thức về quảng bá, xúc tiến du lịch. 9 tháng đầu năm 2015, trang thông tin điện tử tổng hợp du lịch Ninh Bình thu hút 1.903.615 lượt người truy cập, tăng 23,7% so với cùng kỳ năm 2014; tư vấn du lịch thông qua điện thoại và hộp thư điện tử cho khoảng 4.000 lượt khách.

Toàn tỉnh đã đón 5.174.135 lượt khách, tăng 36,3% so với cùng kỳ năm 2014. Trong đó: khách nội địa 4.745.340 lượt, tăng 38,9% so với cùng kỳ năm 2014; khách quốc tế 428.795 lượt, tăng 13,2% so với cùng kỳ năm 2014. Khách đến cơ sở lưu trú đạt 321.838 lượt, tăng 35,5% so với cùng kỳ năm 2014. Doanh thu du lịch đạt 1.188 tỷ đồng, tăng 50,7% so với cùng kỳ năm 2014.

Từ nay đến cuối năm ngành Du lịch phấn đấu đón 500.000 lượt khách. Trong đó: khách nội địa 296.000 lượt; khách quốc tế 204.000 lượt. Doanh thu du lịch đạt 300 tỷ đồng. Để đạt được kết quả trên, ngành Du lịch đang đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch trên các phương tiện thông tin đại chúng và các trang thông tin điện tử của địa phương và Trung ương. Xuất bản Bản tin Văn hóa, thể thao và du lịch số 4 năm 2015 và các ấn phẩm quảng bá du lịch, giới thiệu về du lịch Ninh Bình. Xúc tiến, quảng bá du lịch Ninh Bình tại Hội chợ du lịch quốc tế Móng Cái - Quảng Ninh 2015, Hội chợ thương mại quốc tế Việt - Trung (Lạng Sơn 2015). Duy trì tốt hoạt động của Trang thông tin điện tử tổng hợp (Website) Du lịch Ninh Bình phiên bản ngôn ngữ tiếng Nhật và trang thông tin quảng bá Du lịch Ninh Bình trên mạng xã hội facebook ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh.

Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch cũng sẽ phối hợp với các đơn vị có liên quan tổ chức đón đoàn báo chí, doanh nghiệp du lịch từ thị trường Nhật Bản khảo sát tuyến, điểm du lịch tại Ninh Bình và Đoàn cán bộ, công chức Băng-la-đét sang nghiên cứu, khảo sát tại Ninh Bình. Liên kết với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Thanh Hóa tổ chức khảo sát, thiết kế tuyến du lịch Ninh Bình - Thanh Hóa.

Tham mưu cho UBND tỉnh ban hành Quy chế phối hợp trong công tác hỗ trợ khách du lịch trên địa bàn tỉnh. Xây dựng thêm các Trạm hỗ trợ khách du lịch tại Khu du lịch sinh thái Tràng An và Khu du lịch Tam Cốc - Bích Động. In ấn và phát miễn phí cho du khách Bản đồ du lịch, tờ rơi, tập gấp quảng bá du lịch Ninh Bình./.