Toàn cảnh lớp tập huấn

Trong 2 ngày 26 – 27/6, trên 100 học viên là người điều khiển phương tiện thủy nội địa và nhân viên phục vụ trên tàu, thuyền vận chuyển khách du lịch khu vực Hồ Hòa Bình thuộc cảng Thung Nai (Cao Phong), cảng Phúc Sạn (Mai Châu) và các bến tàu thuyền đưa đón khách của huyện Đà Bắc được nghe giảng viên trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội giảng các chuyên đề về: Tổng quan về du lịch Việt Nam; kiến thức lễ tân và văn hóa, giao tiếp, ứng xử; tâm lý và phong tục, tập quán của khách du lịch; kiến thức tiếng Anh.

Thông qua khóa học, các học viên được trang bị những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ du lịch như: nguyên tắc và một số lễ nghi giao tiếp quốc tế; tâm lý và vai trò của cộng đồng dân cư trong hoạt động du lịch… Qua đó, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch cho các đơn vị và cá nhân kinh doanh vận chuyển khách du lịch bằng tàu, thuyền trên khu vực hồ Hòa Bình. Đảm bảo thực hiện đúng các quy định của Nhà nước đối với người điều khiển phương tiện và nhân viên phục vụ trên phương tiện thủy nội địa vận chuyển khách du lịch, góp phần đảm bảo an toàn cho khách tham quan trên khu du lịch hồ Hòa Bình.

Kết thúc khóa học, Sở VHTTDL cấp giấy chứng nhận hoàn thành khóa học cho các học viên đủ điều kiện./.