Toàn cảnh buổi làm việc

Theo báo cáo tại buổi làm việc, trong 8 tháng đầu năm 2026, Hà Nội đón 24,56 triệu lượt khách, tăng 12,1% so với cùng kỳ năm 2025; trong đó khách quốc tế đạt 6,01 triệu lượt, tăng 23,4%. Tổng thu từ khách du lịch đạt 99,55 nghìn tỷ đồng, tăng 15,4%.

Hệ thống doanh nghiệp và hạ tầng du lịch tiếp tục phát triển cả về quy mô và chất lượng. Tính đến hết tháng 8/2026, toàn Thành phố có 3.769 cơ sở lưu trú du lịch với 72.404 phòng, trong đó có 48 cơ sở lưu trú du lịch được xếp hạng từ 4-5 sao. Trên địa bàn Thành phố hiện có 2.015 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, 593 doanh nghiệp lữ hành nội địa, 10.675 hướng dẫn viên du lịch đang hoạt động và có khoảng 140 khu, điểm tham quan du lịch, trong đó có 57 khu, điểm du lịch được Thành phố công nhận.

Cùng với sự tăng trưởng về quy mô, hệ thống sản phẩm du lịch Thủ đô ngày càng đa dạng, từng bước hình thành các sản phẩm có thương hiệu gắn với bản sắc văn hóa Hà Nội như: du lịch văn hóa di sản, du lịch MICE, du lịch trải nghiệm cộng đồng nông nghiệp, nông thôn khu vực ngoại thành và các tuyến phố đi bộ, phố ẩm thực.

Công tác quảng bá, xúc tiến du lịch được đổi mới theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và hội nhập quốc tế. Vai trò, vị thế của du lịch Thủ đô tiếp tục được khẳng định trên trường quốc tế thông qua nhiều giải thưởng và bảng xếp hạng uy tín.

Kết quả này cho thấy du lịch Hà Nội tiếp tục duy trì đà tăng trưởng, đồng thời đặt ra yêu cầu tiếp tục nâng chất lượng sản phẩm, gia tăng sức hấp dẫn của điểm đến và khai thác hiệu quả hơn các nguồn lực cho phát triển du lịch.

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh phát biểu tại buổi làm việc 

Phát biểu tại buổi làm việc, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh cho biết, Nghị quyết số 26-NQ/TW của Bộ Chính trị xác định phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, động lực tăng trưởng mới của đất nước, chuyển mạnh mô hình phát triển từ “số lượng” sang “chất lượng”. Trong đó, Hà Nội được xác định là một trong 3 cực tăng trưởng mạnh, giữ vai trò đầu tàu, hạt nhân dẫn dắt phát triển du lịch vùng.

Đánh giá cao dự thảo Chương trình hành động của Thành ủy Hà Nội thực hiện Nghị quyết 26-NQ/TW, Cục trưởng cho rằng dự thảo đã bám sát các quan điểm, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp của Nghị quyết và Chương trình hành động của Chính phủ, đồng thời thể hiện rõ đặc thù của Thủ đô trong phát triển du lịch và liên kết vùng.

Để tiếp tục hoàn thiện dự thảo, Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh đề nghị Hà Nội làm rõ hơn vai trò cực tăng trưởng du lịch trong mục tiêu chung và xuyên suốt hệ thống chỉ tiêu, nhiệm vụ, giải pháp. Thành phố cần phát huy hiệu quả các cơ chế, chính sách đặc thù, gắn quy hoạch, chỉnh trang đô thị di sản như phố cổ, hồ Hoàn Kiếm, hồ Tây với phát triển du lịch; thu hút đầu tư các tổ hợp lưu trú, vui chơi giải trí và công nghiệp văn hóa quy mô lớn.

Về sản phẩm, cần lấy văn hóa Thăng Long - Hà Nội, di sản, làng nghề, ẩm thực làm nền tảng, kết hợp với công nghiệp văn hóa, kinh tế đêm và du lịch MICE để hình thành những sản phẩm đặc trưng, có sức cạnh tranh và sản phẩm biểu tượng của Thủ đô.

Cục trưởng cũng đề nghị Hà Nội ưu tiên nguồn lực phát triển hạ tầng tại các khu vực du lịch trọng điểm, đẩy nhanh hoàn thiện điều kiện công nhận các khu du lịch quốc gia; sớm xác định địa bàn thí điểm mô hình kinh tế đêm 24/7, gắn với yêu cầu bảo đảm an ninh, trật tự và môi trường.

Trong chuyển đổi số, Cục trưởng đề nghị Hà Nội cần chủ động kết nối cơ sở dữ liệu du lịch của Thành phố với Cơ sở dữ liệu, Nền tảng số du lịch quốc gia. Đồng thời phát huy vai trò hạt nhân điều phối, hình thành các chuỗi sản phẩm liên kết giữa Thủ đô với vùng đồng bằng sông Hồng và trung du, miền núi phía Bắc.

Đặc biệt, Thành phố cần có giải pháp thúc đẩy hình thành các doanh nghiệp, tập đoàn du lịch quy mô lớn, có thương hiệu và năng lực cạnh tranh quốc tế, góp phần nâng cao năng lực lữ hành, quản trị điểm đến và đầu tư hạ tầng du lịch.

Cục trưởng khẳng định Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ tiếp tục đồng hành, phối hợp chặt chẽ với Hà Nội trong hoàn thiện và tổ chức thực hiện Chương trình hành động; đồng thời ưu tiên lồng ghép các nhiệm vụ của Thủ đô trong các chương trình, đề án của ngành, góp phần phát huy vai trò đầu tàu, cực tăng trưởng và trung tâm du lịch của cả nước.

Cũng tại buổi làm việc, đại diện các hiệp hội, doanh nghiệp đề xuất tiếp tục đổi mới sản phẩm, tăng cường liên kết vùng, nâng cao khả năng kết nối giữa các loại hình vận tải; đồng thời khai thác hiệu quả hơn các giá trị đặc trưng của Hà Nội về văn hóa, di sản, làng nghề, ẩm thực và không gian trải nghiệm.

Các ý kiến cũng nhấn mạnh việc phát huy vai trò của doanh nghiệp trong quá trình xây dựng, phát triển sản phẩm; huy động hiệu quả nguồn lực xã hội, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường kết nối giữa các bên, qua đó tạo ra những sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu thị trường.

Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Thu Hà phát biểu kết luận buổi làm việc (Ảnh: Báo Hà Nội mới)

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Thu Hà đánh giá cao các ý kiến trách nhiệm, sát thực tiễn; đồng thời yêu cầu kế hoạch triển khai phải bảo đảm tính khả thi, gắn cụ thể với sản phẩm, địa bàn, đơn vị phối hợp và tiến độ thực hiện. Phó Chủ tịch nhấn mạnh vai trò của doanh nghiệp trong quá trình xây dựng và phát triển sản phẩm du lịch; đề nghị các sở, ngành chủ động phối hợp, kịp thời tháo gỡ những khó khăn về hạ tầng, giao thông, cơ chế, thủ tục để các ý tưởng phù hợp sớm được triển khai thực tế.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội được giao tiếp thu, tổng hợp các đề xuất, tham mưu UBND TP. Hà Nội hoàn thiện kế hoạch. Thành phố cũng sẽ tăng cường cơ chế đối thoại định kỳ, theo dõi quá trình xử lý các kiến nghị, lấy ý kiến và phản hồi từ thực tiễn làm cơ sở tiếp tục hoàn thiện chính sách.

Về chuyển đổi số, Thành phố định hướng triển khai xuyên suốt từ quảng bá, cung cấp dịch vụ đến quản trị du lịch; xây dựng hệ sinh thái dữ liệu dùng chung, kết nối thông tin về doanh nghiệp, cơ sở lưu trú, điểm đến, sản phẩm, hướng dẫn viên, sự kiện, thị trường và phản ánh của du khách. Cùng với đó, các giải pháp như trợ lý du lịch AI đa ngôn ngữ, vé điện tử, thuyết minh tự động, dữ liệu lớn, thực tế tăng cường và thực tế ảo sẽ được ứng dụng nhằm cá thể hóa trải nghiệm, hỗ trợ dự báo thị trường và nâng cao hiệu quả quản trị điểm đến.

Song song với chuyển đổi số, chuyển đổi xanh được xác định là một yêu cầu trong hoạt động du lịch, từ giảm sử dụng nhựa, tiết kiệm năng lượng, thúc đẩy kinh tế tuần hoàn đến thí điểm các mô hình hướng tới Net Zero. Chất lượng du lịch được đánh giá không chỉ qua lượng khách và doanh thu mà còn qua mức độ hài lòng, an toàn, chất lượng môi trường và lợi ích mang lại cho cộng đồng địa phương.

Thành phố đặt mục tiêu năm 2026 đón ít nhất 9,04 triệu lượt khách quốc tế và 27,27 triệu lượt khách nội địa, tổng thu từ khách du lịch đạt khoảng 160.000 tỷ đồng, công suất phòng khách sạn khoảng 71%. Đến năm 2030, Hà Nội hướng tới 47,5 - 50,8 triệu lượt khách, tổng thu khoảng 225.000 - 250.000 tỷ đồng.

Lãnh đạo và các đại biểu tham dự buổi làm việc 

Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Thu Hà nhấn mạnh, các mục tiêu chỉ thực sự có ý nghĩa khi được cụ thể hóa thành nhiệm vụ, trách nhiệm và kết quả có thể đo lường. Vì vậy, Thành phố xác định phương châm tổ chức thực hiện là “rõ việc, rõ người, rõ thẩm quyền, rõ nguồn lực, rõ thời hạn và đặc biệt phải đo đếm được hiệu quả”.

Từ lợi thế về di sản đến năng lực tạo dựng trải nghiệm là quá trình đòi hỏi hiệu quả quản trị, sự đồng hành của doanh nghiệp và chính sách phù hợp. Việc kết nối các tài nguyên thành sản phẩm, gia tăng giá trị từ sản phẩm và sử dụng hiệu quả các nguồn lực sẽ góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, khẳng định vai trò của Hà Nội là một trong ba cực tăng trưởng du lịch quốc gia và trung tâm du lịch văn hóa, di sản, sáng tạo hàng đầu khu vực.

Trung tâm Thông tin du lịch