Thời gian qua, Sơn La đang tận dụng mạnh mẽ công nghệ số để mở rộng không gian quảng bá và nâng cao trải nghiệm du lịch. Việc ứng dụng các nền tảng số giúp du khách dễ dàng tiếp cận, lựa chọn và lên kế hoạch hành trình phù hợp. Cùng với đó, địa phương chú trọng xây dựng cơ sở dữ liệu du lịch số hóa, kết nối các điểm đến, dịch vụ lưu trú, ẩm thực, văn hóa cộng đồng trên cùng một hệ thống, tạo sự thuận tiện cho người dùng.

Không chỉ dừng ở quảng bá, công nghệ số còn góp phần quản lý hiệu quả hoạt động du lịch, hỗ trợ doanh nghiệp địa phương nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng với xu hướng du lịch thông minh. Sự hòa quyện giữa vẻ đẹp tự nhiên, văn hóa đặc sắc của Sơn La với công nghệ hiện đại đã mở ra hướng đi mới, giúp du lịch địa phương trở nên hấp dẫn, thân thiện và chuyên nghiệp.

Hướng đến mục tiêu xây dựng một ngành du lịch hiện đại, thông minh và bền vững, thời gian qua, du lịch Sơn La đã không ngừng đẩy mạnh chuyển đổi số ở cấp độ quản lý và vận hành. Nổi bật là việc ra mắt hệ sinh thái du lịch thông minh “Sơn La Tour” được UBND tỉnh Sơn La phối hợp với đơn vị doanh nghiệp hợp tác phát triển và chính thức ra mắt vào ngày 8/7/2025.

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, thông tin: “Sơn La Tour” là một hệ sinh thái du lịch thông minh, được xây dựng với mục tiêu kết nối du khách, người dân và doanh nghiệp trên nền tảng số. Đây là dấu ấn chuyển đổi số của du lịch Sơn La nhằm thực hiện mục tiêu đưa du lịch phát triển theo hướng hiện đại, thông minh, chuyên nghiệp và thân thiện.

Với tính minh bạch mà hệ sinh thái này mang lại sẽ tăng khả năng thu hút du khách và các nhà đầu tư, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về lĩnh vực du lịch. Trước đó, sự ra đời và hoạt động của phần mềm “Mộc Châu Tour” vào năm 2023 và “Quỳnh Nhai Tour” vào năm 2024 cũng đánh dấu bước ngoặt về chuyển đổi số du lịch tại các địa phương.

Các phần mềm thông minh này giúp số hóa điểm đến, các sản phẩm, dịch vụ từ du lịch, ẩm thực, văn hóa, sản phẩm truyền thống, OCOP, đặc sản địa phương đến việc cung cấp thông tin về cơ sở lưu trú, nhà hàng, quán ăn… giúp người dùng trải nghiệm trọn vẹn về du lịch Sơn La. Các doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm, điểm đến, kết nối với khách hàng. Chuyển đổi số du lịch cũng diễn ra ở nhiều phương diện  tại Sơn La với các hoạt động thiết thực.

Trong đó phải kể đến việc ứng dụng công nghệ trong xúc tiến thương mại kết hợp với du lịch như triển khai xây dựng sàn thương mại điện tử Sơn La (www.sonla.sanviet.vn), giúp các doanh nghiệp du lịch, HTX tiếp cận thị trường và kết nối tiêu thụ sản phẩm dễ dàng hơn.

Người dân tham quan  du lịch trên cao nguyên Mộc Châu. (Ảnh: VA).

Bên cạnh đó, tỉnh Sơn La cũng triển khai thực hiện các đề tài khoa học và công nghệ về phát triển du lịch; xây dựng, quản lý và phát triển thương hiệu du lịch Sơn La trong và ngoài nước gắn với hướng dẫn và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trong kinh doanh du lịch.

Hiện nay đã bước đầu triển khai việc ứng dụng công nghệ VR (thực tế ảo) xây dựng mô hình tham quan Di tích Quốc gia đặc biệt Nhà tù Sơn La, số hóa 5 di tích lịch sử đáp ứng nhu cầu tra cứu thông tin của du khách. Đồng thời, xây dựng các sản phẩm truyền thông số (clip, infographics, podcast) quảng bá du lịch Sơn La, đặc biệt trên nền tảng TikTok và Facebook.  Ngành du lịch cũng chú trọng việc trang bị kiến thức và kỹ năng chuyển đổi số du lịch cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác quản lý nhà nước về lĩnh vực này.

Theo chia sẻ của cán bộ Phòng Văn hóa - Xã hội xã Phiêng Khoài, công chức các xã, phường, phụ trách lĩnh vực văn hóa và du lịch, nông nghiệp, nông thôn trên địa bàn tỉnh được tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng sáng tạo nội dung số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quảng bá sản phẩm, dịch vụ du lịch; ứng dụng thương mại điện tử trong xúc tiến du lịch nông thôn.

Lớp tập huấn mang lại nhiều kiến thức bổ ích, được học hỏi, trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm để thực hiện tốt hơn công việc chuyên môn, đồng thời, góp phần đưa du lịch tại địa phương phát triển. Với những giải pháp được triển khai cụ thể, đồng bộ, thiết thực, du lịch Sơn La đang từng bước được định hình và phát triển theo hướng hiện đại, thông minh, dễ tiếp cận.

Cùng với chính quyền địa phương, các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh Sơn La cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ.  Đơn cử, tại Khu du lịch sinh thái Quỳnh Nhai thuộc quản lý của Hợp tác xã (HTX) du lịch sinh thái Quỳnh Nhai đã nhanh chóng tiếp cận với các nền tảng mạng xã hội và tận dụng làm công cụ quảng bá các sản phẩm, dịch vụ du lịch độc đáo tại vùng lòng hồ.

Đến nay, Khu du lịch sinh thái Quỳnh Nhai sở hữu trang fanpage với 43.000 lượt theo dõi, kênh TikTok gần 200.000 lượt thích, là kênh quảng bá hiệu quả cho sản phẩm du lịch của đơn vị. Không chỉ các hộ kinh doanh, HTX mà các doanh nghiệp lớn hoạt động trong lĩnh vực du lịch cũng lựa chọn mạng xã hội là kênh truyền thông hữu hiệu. Nội dung, hình ảnh, video được xây dựng theo hướng chuyên nghiệp, ấn tượng, theo xu hướng nhưng vẫn đảm bảo thông tin chính xác để tạo uy tín với du khách.

Việc bắt nhịp xu hướng số hóa đang mở ra hướng đi mới cho ngành du lịch Sơn La, giúp địa phương không chỉ quảng bá hiệu quả hình ảnh mà còn nâng cao trải nghiệm của du khách.

Ứng dụng công nghệ hiện đại đã giúp kết nối điểm đến, đơn giản hóa hành trình khám phá và mang đến sự tiện lợi, hấp dẫn hơn trong mỗi chuyến đi. Đây là bước tiến quan trọng khẳng định nỗ lực của Sơn La trong quá trình chuyển đổi số, tạo nền tảng vững chắc để phát triển du lịch bền vững, hiện đại và hội nhập sâu rộng trong bối cảnh chuyển đổi số của cả nước.

Mai Liên