Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh phát biểu khai mạc

Phát biểu khai mạc hội thảo, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh, với những nỗ lực không ngừng của toàn ngành, sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Đảng, Nhà nước, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, sự chung tay của các địa phương, doanh nghiệp và người dân, du lịch Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc, trở thành một động lực quan trọng cho tăng trưởng kinh tế đất nước. Những con số biết nói chính là minh chứng rõ nét nhất cho sức bật mạnh mẽ này. Năm 2024, ngành Du lịch đón 17,6 triệu lượt khách quốc tế, đạt mức phục hồi 98% so với năm 2019 - cao nhất trong khu vực ASEAN. Trong 7 tháng đầu năm 2025, lượng khách quốc tế đạt trên 12,2 triệu lượt, tăng 22,5% so với cùng kỳ năm 2024; lượng khách nội địa đạt 93,0 triệu lượt; tổng thu từ khách du lịch đạt 616 nghìn tỷ đồng.

Những con số này không chỉ thể hiện sự phục hồi mạnh mẽ, mà là sự tăng trưởng vượt bậc, cho thấy sức hấp dẫn của du lịch Việt Nam và hiệu quả từ các chính sách đúng đắn, kịp thời, như chính sách thị thực thông thoáng và các chương trình quảng bá, xúc tiến du lịch được đẩy mạnh. Du lịch được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ đánh giá là điểm sáng trong phát triển kinh tế - xã hội. Năm 2025, ngành Du lịch được Chính phủ giao trọng trách lớn: đón 25 triệu lượt khách quốc tế và 150 triệu lượt khách nội địa, góp phần hoàn thành mục tiêu tăng trưởng kinh tế 8,3% đến 8,5% và tăng trưởng hai con số trong những năm tiếp theo. Đây là chỉ tiêu rất lớn, thể hiện kỳ vọng cao của Đảng, Nhà nước vào vai trò động lực của du lịch.

Cục trưởng cho rằng, trong bối cảnh đó, ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số được xác định là giải pháp then chốt để giúp ngành Du lịch bứt phá, duy trì đà tăng trưởng cao, quản lý hiệu quả và nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhận thức rõ tầm quan trọng của chuyển đổi số và dữ liệu, trong những năm qua, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã và đang nỗ lực không ngừng để đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong lĩnh vực du lịch. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tham mưu Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành các chương trình, đề án cụ thể nhằm phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh theo chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ. Gần đây nhất, ngày 14/7/2025, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ban hành “Chương trình đẩy mạnh chuyển đổi số du lịch thông minh trong lĩnh vực du lịch”, trong đó nhấn mạnh việc phát triển hệ thống dữ liệu số làm nền tảng cho xây dựng mô hình du lịch thông minh, đảm bảo kết nối với các tiện ích của Đề án 06, đẩy mạnh khai thác giá trị gia tăng từ dữ liệu; hướng tới xây dựng một hệ sinh thái dữ liệu du lịch quốc gia đảm bảo các yếu tố: "đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung".

Hội thảo hôm nay diễn ra vào một thời điểm hết sức ý nghĩa. Ngành Du lịch Việt Nam, sau giai đoạn phục hồi đầy ấn tượng, đang bước vào một giai đoạn mới tăng tốc bứt phá, quyết liệt đổi mới sáng tạo theo tinh thần Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị. Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh tin tưởng rằng, đây chính là thời điểm chín muồi để cùng nhau thảo luận, định hình một tương lai nơi dữ liệu trở thành mạch máu nuôi dưỡng sự phát triển của ngành kinh tế du lịch. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ luôn đồng hành, hợp tác và tạo mọi điều kiện thuận lợi để các bên liên quan cùng tham gia vào quá trình chuyển đổi số du lịch, xây dựng một nền tảng dữ liệu du lịch liên thông, đồng bộ, góp phần đưa du lịch Việt Nam phát triển bứt phá và đóng góp ngày càng lớn vào nền kinh tế số ở Việt Nam.

Tọa đàm “Hệ sinh thái dữ liệu - Góc nhìn từ các nền tảng toàn cầu. Cơ hội & Thách thức trong xây dựng nền tảng dữ liệu công - tư”

Chương trình hội thảo bao gồm các bài tham luận, chia sẻ và tọa đàm xoay quanh vai trò, cơ hội và thách thức của dữ liệu du lịch trong bối cảnh kinh tế số, đặc biệt là Tọa đàm “Hệ sinh thái dữ liệu - Góc nhìn từ các nền tảng toàn cầu. Cơ hội & Thách thức trong xây dựng nền tảng dữ liệu công - tư”. Các ý kiến tập trung làm rõ lợi ích của việc kết nối dữ liệu liên thông giữa du lịch và các ngành khác, từ đó đề xuất giải pháp xây dựng nền tảng dữ liệu đồng bộ, an toàn…

Theo ông Hoàng Quốc Hòa, Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam), việc kết nối dữ liệu trong ngành du lịch và giữa du lịch với với các ngành liên quan là một yêu cầu tất yếu. Điều này cũng thể hiện nội hàm của du lịch vốn là một ngành kinh tế tổng hợp, tạo động lực thúc đẩy nhiều ngành, lĩnh vực khác trong nền kinh tế.

Đối với cơ quan nhà nước, dữ liệu liên thông giúp nâng cao hiệu quả quản lý, cung cấp thông tin kịp thời, chính xác phục vụ hoạch định chính sách, ra quyết định dựa trên số liệu thực tế và cập nhật. Đối với doanh nghiệp, đây là cơ hội tiếp cận thị trường tiềm năng rộng lớn hơn, mở thêm kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ hiệu quả. Đặc biệt, doanh nghiệp vừa và nhỏ vốn hạn chế về nguồn lực có thể tận dụng các nền tảng số dùng chung để tiết kiệm chi phí và mở rộng thị phần. Đối với du khách, dữ liệu kết nối giúp trải nghiệm du lịch trở nên thuận tiện, liền mạch từ khâu tìm kiếm thông tin, lên kế hoạch, đặt dịch vụ, thanh toán đến khi trải nghiệm tại điểm đến.

Ông Hoàng Quốc Hòa cho biết, thời gian qua, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tập trung xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh hỗ trợ quản lý nhà nước, kinh doanh du lịch và nâng cao trải nghiệm du khách theo tinh thần Nghị quyết 82 của Chính phủ. Hệ thống cơ sở dữ liệu dùng chung của ngành đã được phát triển, trong đó dữ liệu về doanh nghiệp lữ hành và hướng dẫn viên đã được cập nhật theo thời gian thực; số liệu thống kê khách du lịch hàng tháng được đồng bộ ngay sau khi Cục Thống kê và Bộ Tài chính công bố. Sắp tới, Cục sẽ triển khai cơ sở dữ liệu cập nhật thời gian thực đối với cơ sở lưu trú và khu, điểm du lịch, tích hợp vào hệ thống chung.

Bên cạnh đó, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã xây dựng ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” như một nền tảng tích hợp đa dịch vụ hỗ trợ du khách tra cứu thông tin điểm đến, sản phẩm, dịch vụ du lịch, đặt vé máy bay, phòng nghỉ, vé tham quan, thanh toán trực tuyến, quản lý chương trình tour, phản ánh tới cơ quan chức năng và nhiều tính năng khác. Ứng dụng còn tích hợp công nghệ thuyết minh đa phương tiện (Multi-media Guide) giúp du khách tìm hiểu thông tin về di tích, bảo tàng, và đã kết nối với nhiều nguồn dữ liệu quan trọng như doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên, điểm đến, di tích, bảo tàng.

Về thanh toán, ứng dụng liên thông với thẻ du lịch thông minh, kết nối cổng thanh toán điện tử VNPay, KeyPay, Napas, tạo điều kiện cho giao dịch không dùng tiền mặt. Trong thời gian tới, Cục sẽ mở rộng kết nối ứng dụng này với các lĩnh vực liên quan như đường sắt, y tế, giao thông đường bộ.

Để nền tảng dữ liệu quốc gia vận hành hiệu quả, ông Hòa đề xuất bốn ưu tiên hàng đầu cần tập trung: (1) Ban hành Quy chế về quản lý, kết nối, chia sẻ và khai thác dữ liệu; (2) Xây dựng bộ Tiêu chuẩn về dữ liệu và kỹ thuật kết nối; (3) Thiết lập cơ chế khuyến khích đi đôi với trách nhiệm tích hợp dữ liệu; (4) Đảm bảo an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trao cam kết phát triển nền tảng dữ liệu quốc gia giữa Hiệp Hội dữ liệu Quốc gia, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Tập đoàn Sun Group

Tại hội thảo cũng đã diễn ra lễ cam kết phát triển nền tảng dữ liệu quốc gia giữa Hiệp hội Dữ liệu Quốc gia, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Tập đoàn Sun Group.

Trung tâm Thông tin du lịch