Lâm Đồng đẩy mạnh khai thác các nền tảng số dùng chung trong quản lý và phát triển du lịch

Toàn cảnh lớp tập huấn

Phát biểu khai mạc, Phó Giám đốc Sở VHTTDL Lâm Đồng Võ Thành Huy cho biết, trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc ứng dụng công nghệ, khai thác dữ liệu và các nền tảng số dùng chung đã trở thành yêu cầu quan trọng nhằm đổi mới phương thức quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và chất lượng phục vụ khách du lịch.

Đối với tỉnh Lâm Đồng, sau khi sáp nhập, không gian phát triển du lịch được mở rộng, hội tụ nhiều tiềm năng, lợi thế về biển, hoa và đại ngàn. Vì vậy, việc đẩy mạnh chuyển đổi số có ý nghĩa thiết thực trong kết nối các điểm đến, quảng bá sản phẩm, chia sẻ dữ liệu và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành Du lịch.

Vừa qua, Sở VHTTDL đã tổ chức 06 lớp bồi dưỡng kỹ năng số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và truyền thông hỗ trợ phát triển du lịch tỉnh và 01 lớp tập huấn khai thác các nền tảng số, giải pháp chuyển đổi số dùng chung phục vụ quản lý và phát triển du lịch tỉnh Lâm Đồng tại khu vực Trung tâm Lâm Đồng.

Phó Giám đốc Sở VHTTDL Lâm Đồng Võ Thành Huy phát biểu khai mạc lớp tập huấn

“Tôi đề nghị các học viên nghiêm túc tham gia, tích cực trao đổi, thực hành và mạnh dạn nêu những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai tại cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp để được hướng dẫn, giải đáp; đồng thời chủ động vận dụng kiến thức, kỹ năng được tập huấn vào thực tiễn công tác và hoạt động kinh doanh”, ông Võ Thành Huy nhấn mạnh.

Tại chương trình, các báo cáo viên của Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) tập trung hướng dẫn học viên tiếp cận phương thức quản lý du lịch trên môi trường số, trong đó chú trọng việc khai thác dữ liệu, kết nối thông tin và sử dụng các công cụ công nghệ phục vụ hoạt động chuyên môn. Nội dung tập huấn gắn với thực tiễn triển khai tại địa phương, từ công tác quản lý nhà nước đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và cung cấp dịch vụ cho khách du lịch.

Ông Nguyễn Duy Minh - Trưởng phòng Công nghệ và Dữ liệu số (Trung tâm Thông tin du lịch) giới thiệu tổng quan về Hệ sinh thái du lịch thông minh

Một trong những nội dung trọng tâm là giới thiệu các nền tảng số do Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam phát triển, gồm: Hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch Việt Nam, Dashboard thông tin điều hành du lịch, Hệ thống báo cáo thống kê du lịch, Nền tảng “Quản trị và Kinh doanh du lịch”, Ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”, Thẻ Việt - Thẻ du lịch quốc gia, hệ thống vé điện tử “Trực tuyến - Liên thông - Đa phương thức”, hệ thống thuyết minh đa phương tiện cùng các nền tảng truyền thông số của ngành. Đây là những công cụ hỗ trợ các cơ quan quản lý cập nhật, theo dõi thông tin, phục vụ công tác điều hành; đồng thời tạo điều kiện để doanh nghiệp, hướng dẫn viên và du khách tiếp cận, sử dụng các dịch vụ du lịch trên môi trường số.

Việc tích hợp các tiện ích như quản lý cơ sở lưu trú, khách hàng, bán hàng, hóa đơn điện tử, chữ ký số, khuyến mại và liên kết dịch vụ, các giải pháp số góp phần hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu quy trình vận hành, giảm chi phí và mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng. Việc từng bước đưa các công cụ này vào sử dụng cũng tạo điều kiện tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các chủ thể, góp phần hình thành môi trường hoạt động du lịch đồng bộ, thuận tiện và hiệu quả hơn.

Cũng tại lớp tập huấn, các học viên đã được hướng dẫn sử dụng phần mềm nhận gửi báo cáo thống kê du lịch theo Thông tư số 18/2021/TT/BVHTTDL ngày 31/12/2021 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Lớp tập huấn thu hút đông đảo các học viên tham dự

Thông qua chương trình tập huấn, các học viên được trang bị thêm kiến thức, kỹ năng khai thác các nền tảng số và giải pháp chuyển đổi số dùng chung, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và hoạt động kinh doanh du lịch. Đây cũng là dịp để các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tăng cường kết nối, chia sẻ kinh nghiệm, từng bước hình thành phương thức quản lý và kinh doanh dựa trên dữ liệu. Qua đó, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số đồng bộ, xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, nâng cao chất lượng dịch vụ và sức cạnh tranh của du lịch Lâm Đồng trong giai đoạn mới.

Trung tâm Thông tin du lịch