Tham dự Chương trình có Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Thị Hoa Mai; Giám đốc Điều hành Văn phòng Điều phối Du lịch Mê Công (MTCO) Dee Suvimol Thanasarakij; Quản lý Cấp cao về Quan hệ Quốc tế Agoda Pattamaporn Aumpeng và các đào tạo viên từ Agoda và MTCO.

Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Thị Hoa Mai phát biểu tại hội thảo tập huấn (Ảnh: TITC)

Phát biểu khai mạc, Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai nhấn mạnh vai trò quan trọng của các cơ sở lưu trú quy mô nhỏ và siêu nhỏ như homestay, nhà nghỉ, farmstay hay ecolodge trong hệ sinh thái du lịch cộng đồng. Các mô hình này không chỉ góp phần quảng bá văn hóa, ẩm thực, lối sống bản địa mà còn tạo việc làm và thu nhập cho người dân địa phương. Tuy nhiên, nhiều đơn vị vẫn chưa khai thác hiệu quả các nền tảng số và thương mại điện tử do hạn chế về kỹ năng, ngôn ngữ và hiểu biết về các công cụ OTA.

Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai cho biết, chương trình tập huấn do MTCO phối hợp cùng Agoda hỗ trợ mang ý nghĩa thiết thực, giúp học viên nắm vững kiến thức và kỹ năng thực hành trong việc đăng ký, quản lý và tối ưu hóa cơ sở lưu trú trên nền tảng Agoda và các OTA khác. Nội dung đào tạo tập trung vào quản lý phòng, cập nhật giá, khuyến mãi, phản hồi đánh giá khách hàng và tiếp thị trực tuyến cơ bản, qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng kênh phân phối và vận hành hiệu quả trong môi trường số.

Ghi nhận và đánh giá cao sự kết nối và hỗ trợ của MTCO và Agoda triển khai sáng kiến này, Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai khẳng định sự hợp tác này thể hiện tinh thần liên kết công - tư trong thúc đẩy chuyển đổi số du lịch, hướng tới phát triển bền vững và bao trùm trong khu vực.

Hội thảo tập huấn diễn ra với hình thức trực tuyến (Ảnh: TITC)

Phát biểu tại chương trình, Giám đốc Điều hành MTCO Dee Suvimol Thanasarakij cho biết hội thảo tập huấn là sáng kiến chung của các Cơ quan Du lịch Quốc gia Tiểu vùng Mê Công mở rộng (GMS NTOs), Agoda và MTCO, nhằm hỗ trợ các cơ sở lưu trú địa phương như homestay, nhà nghỉ, khu nghỉ sinh thái để tăng cường hiện diện kỹ thuật số. Bà nhấn mạnh, nhiều doanh nghiệp tuy có sản phẩm và dịch vụ tốt nhưng thiếu công cụ tiếp cận khách hàng trực tuyến, khiến họ khó cạnh tranh trong bối cảnh du lịch hiện đại. “Mục tiêu của chúng tôi là thúc đẩy du lịch toàn diện, giúp các doanh nghiệp nhỏ và cộng đồng nông thôn cùng được hưởng lợi từ quá trình số hóa du lịch,” bà khẳng định.

Đại diện Agoda, bà Pattamaporn Aumpeng - Quản lý Cấp cao Quan hệ Quốc tế - bày tỏ vinh dự khi được hợp tác cùng MTCO và Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam trong sáng kiến này. Bà nhấn mạnh, các cơ sở lưu trú nhỏ là trái tim của du lịch Mê Kông, vừa bảo tồn văn hóa, vừa phát triển kinh tế địa phương. Trong bối cảnh công nghệ số phát triển nhanh, việc nâng cao kỹ năng số và năng lực tiếp thị trực tuyến là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp MSME phát triển bền vững. Agoda cam kết tiếp tục đồng hành, cung cấp đào tạo thực tiễn, công cụ số và hỗ trợ lâu dài, hướng tới một ngành du lịch toàn diện, thích ứng và bền vững.

Chuyên gia từ Agoda và MTCO giới thiệu về ứng dụng thương mại điện tử trong du lịch

Trong khuôn khổ chương trình, các chuyên gia từ Agoda và MTCO đã giới thiệu về ứng dụng thương mại điện tử trong du lịch, hướng dẫn doanh nghiệp đăng ký, tối ưu hóa hiển thị trực tuyến, quản lý hiệu suất bán phòng và quy trình thanh toán, giúp các cơ sở lưu trú nâng cao hiệu quả kinh doanh và tiếp cận tốt hơn với khách du lịch trong và ngoài nước.

Trung tâm Thông tin du lịch