Sun Group ra mắt chương trình khách hàng thân thiết Sun Signature

Cập nhật: 15/07/2026 11:22:34
Số lần đọc: 31

(TITC) - Tối ngày 14/7, tại Hà Nội, Tập đoàn SunGroup tổ chức lễ ra mắt Chương trình khách hàng thân thiết Sun Signature. Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Huy Dũng và Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh dự sự kiện.

Thứ trưởng Bộ VHTTDL Nguyễn Huy Dũng phát biểu tại sự kiện (Ảnh: TITC)

Phát biểu tại sự kiện, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Huy Dũng chúc mừng Tập đoàn Sun Group và các đối tác đã giới thiệu một mô hình mới, kết nối dữ liệu, công nghệ định danh khách hàng và tài chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số của ngành du lịch.

Theo lãnh đạo Bộ, trong kỷ nguyên số, hành trình của du khách được hình thành từ nhiều điểm chạm khác nhau, tuy nhiên dữ liệu vẫn còn phân tán, chưa được kết nối thành một hành trình xuyên suốt. “Vấn đề không nằm ở việc chúng ta thiếu dữ liệu, mà ở chỗ những dữ liệu đó đang tồn tại rời rạc, chưa được kết nối quanh một hành trình xuyên suốt của khách hàng”. Khi dữ liệu được kết nối an toàn trên cơ sở một định danh khách hàng thống nhất, doanh nghiệp có thể ứng dụng trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa dịch vụ, nâng cao trải nghiệm của du khách.

Thứ trưởng Bộ VHTTDL Nguyễn Huy Dũng, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Nguyễn Trùng Khánh cùng các đại biểu chính thức khai trương Sun Signature (Ảnh: TITC)

Đánh giá cao Sun Signature, Thứ trưởng Nguyễn Huy Dũng cho rằng giá trị của chương trình không chỉ nằm ở việc tích hợp các dịch vụ vào một chương trình hội viên, mà còn ở khả năng kết nối hệ sinh thái dịch vụ của Sun Group với các nền tảng công nghệ, dữ liệu du lịch và các tổ chức tài chính để tạo nên trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.

Đồng thời, Thứ trưởng kỳ vọng Sun Signature sẽ được vận hành hiệu quả, trở thành công cụ ứng dụng AI trong chăm sóc khách hàng, đóng góp vào tiến trình chuyển đổi số của ngành du lịch Việt Nam.

Theo Ban Tổ chức, điểm khác biệt cốt lõi của Sun Signature nằm ở khả năng kết nối nhiều trải nghiệm vào một hệ sinh thái thống nhất. Chỉ với một tài khoản, khách hàng được ghi nhận và gia tăng quyền lợi xuyên suốt hành trình qua những chuyến bay cùng Sun PhuQuoc Airways, kỳ nghỉ tại hệ thống khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp của Sun Group, vui chơi giải trí tại Sun World, dịch vụ golf tại các sân golf đẳng cấp, chăm sóc sức khỏe tại SunGroup Healthcare và bất động sản Sun Property. Chương trình còn được liên kết với NCB và Visa, để mang đến các giải pháp tài chính khi khách hàng được sở hữu những đặc quyền, tích và tiêu tại hơn 1.600 điểm trên cả nước. Việc thanh toán bằng điểm thưởng cũng tiện lợi như sử dụng QR code.

Thứ trưởng Bộ VHTTDL Nguyễn Huy Dũng, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Nguyễn Trùng Khánh cùng các đại biểu chụp ảnh lưu niệm tại sự kiện (Ảnh: TITC)

Sun Signature gồm 5 hạng hội viên: Member, Silver, Gold, Platinum và Infinity. Khách hàng có thể đăng ký trở thành hội viên Sun Signature trên website chính thức, ứng dụng Sun PhuQuoc Airways hoặc NCB, bắt đầu tích lũy điểm thưởng (Sun Point) để đổi lấy các phần thưởng, dịch vụ hoặc ưu đãi và điểm xét hạng để nâng cấp hội viên.

Cũng tại sự kiện, Sun PhuQuoc Airways công bố kế hoạch khai thác các đường bay quốc tế trực tiếp đến Phú Quốc từ Thành Đô, Singapore và Bangkok, đồng thời nghiên cứu mở rộng tới nhiều thị trường khác trong thời gian tới.