Bãi tắm Bãi Cháy thu hút đông đảo khách du lịch. Ảnh: Thanh Hải

Sức hút tăng trưởng mạnh của trung tâm du lịch ven vịnh

Trong những năm gần đây, phường Bãi Cháy nổi lên như khu vực phát triển năng động, tốc độ đô thị hóa nhanh và là trung tâm du lịch trọng điểm của Quảng Ninh. Với vị trí cửa ngõ của Di sản Thiên nhiên Thế giới Vịnh Hạ Long, Bãi Cháy sở hữu nhiều điều kiện thuận lợi về cảnh quan, môi trường và hạ tầng, tạo nền tảng để hình thành hệ sinh thái du lịch đa dạng và chuyên nghiệp.

Hạ tầng du lịch, dịch vụ trên địa bàn liên tục được đầu tư đồng bộ. Nhiều doanh nghiệp và nhà đầu tư có thương hiệu trong lĩnh vực nghỉ dưỡng, ẩm thực, vui chơi đã lựa chọn Bãi Cháy để triển khai các dự án quy mô lớn, tạo thêm các sản phẩm du lịch hấp dẫn. Đi cùng đó, môi trường đầu tư, kinh doanh được cải thiện theo hướng minh bạch, thuận tiện, giúp hình thành mạng lưới dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của du khách.

Bước vào mô hình quản lý chính quyền địa phương hai cấp, phường Bãi Cháy định hướng phát triển đô thị sinh thái - du lịch - dịch vụ thông minh, đảm bảo hài hòa giữa kinh tế, văn hóa và di sản. Trên cơ sở đó, phường chủ động phát huy tiềm năng, khai thác hiệu quả tài nguyên du lịch và xây dựng các sản phẩm đặc sắc.

Halo Bay Show - chương trình nhạc nước thu hút khách và được công nhận 3 kỷ lục Việt Nam.

Chỉ trong thời gian ngắn, Bãi Cháy đã đưa vào sử dụng 5 sản phẩm du lịch mới: Bus Cafe, mở rộng không gian Phố đêm Vuifest, Halo Street Fest, chương trình trình diễn pháo hoa “Tỏa sáng vịnh kỳ quan” và Halo Bay Show - chương trình nhạc nước được công nhận 3 kỷ lục Việt Nam. Các sản phẩm này đóng vai trò điểm nhấn mới trong hành trình khám phá của du khách, góp phần đa dạng hóa trải nghiệm và kéo dài thời gian lưu trú.

Song song với phát triển sản phẩm, phường đặc biệt chú trọng chất lượng môi trường kinh doanh du lịch. Mục tiêu hướng đến là hình ảnh “phường du lịch 3 không”: không rác thải - không ăn xin - không chèo kéo khách. Đoàn liên ngành thường xuyên kiểm tra các cơ sở kinh doanh, hoạt động xe điện, dịch vụ tàu khách và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm. Tính đến 15/11/2025, phường đã kiểm tra 74 cơ sở và xử lý 35 trường hợp với tổng số tiền 83 triệu đồng, góp phần xây dựng không gian du lịch an toàn, văn minh và thân thiện.

Đoàn liên ngành của phường Bãi Cháy thường xuyên kiểm tra các cơ sở kinh doanh ăn uống và du lịch.

Bắt nhịp xu thế chuyển đổi số, Bãi Cháy phối hợp với Công ty CP Công nghệ và Truyền thông VTC NetViet vận hành thí điểm nền tảng du lịch thông minh “Du lịch Bãi Cháy” - nền tảng du lịch cấp phường đầu tiên tại Quảng Ninh. Hệ thống cho phép du khách tra cứu điểm đến, đặt dịch vụ, xem bản đồ, nhận cảnh báo thời tiết - giao thông, trải nghiệm tour ảo VR360 hay sử dụng trợ lý ảo AI ngay trên điện thoại. Nền tảng còn là công cụ quản trị dữ liệu theo thời gian thực, hỗ trợ chính quyền theo dõi hoạt động du lịch minh bạch và hiệu quả.

Thông qua nền tảng này, các doanh nghiệp và hộ kinh doanh du lịch cũng có kênh giới thiệu sản phẩm, tương tác với khách hàng, từ đó mở rộng khả năng tiếp cận thị trường, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong ngành du lịch địa phương.

Năm 2025, phường Bãi Cháy đón khoảng 8,3 triệu lượt khách, trong đó khách quốc tế đạt hơn 1,9 triệu lượt; tổng thu từ hoạt động du lịch ước đạt 20.476 tỷ đồng. Đây là kết quả quan trọng, phản ánh sức hút ngày càng lớn của điểm đến này đối với cả du khách trong nước và quốc tế.

Hướng đến điểm đến thân thiện, hiện đại, tầm quốc tế

Hướng tới mục tiêu trở thành phường du lịch thông minh mang tầm quốc gia và từng bước đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, Bãi Cháy đang triển khai nhiều nhóm giải pháp mang tính chiến lược và dài hạn.

Trước hết, phường chú trọng đầu tư nâng cấp không gian và hạ tầng công cộng. Những hạng mục thiết yếu như đường dạo bộ, hệ thống chiếu sáng, cảnh quan ven biển, bãi tắm… tiếp tục được hoàn thiện theo hướng xanh - sạch - tiện nghi. Đây là nền tảng quan trọng để hình thành môi trường du lịch thân thiện, phù hợp định hướng phát triển đô thị du lịch văn minh.

Sản phẩm du lịch biển đảo tiếp tục được phường Bãi Cháy chú trọng phát triển. Ảnh: Thanh Hải

Ông Lê Văn Thắng, Phó Chủ tịch UBND phường Bãi Cháy, cho biết: Thời gian tới, phường Bãi Cháy tập trung phát triển các loại hình du lịch đột phá, đặc biệt là kinh tế đêm, MICE và du lịch văn hóa - cộng đồng. Các tuyến phố lễ hội ven biển, chợ đêm Vuifest Ha Long sẽ được mở rộng quy mô, tạo không gian vui chơi mới. Hệ thống hạ tầng hội nghị cao cấp được khai thác hiệu quả để xây dựng gói MICE kết hợp team building và trải nghiệm văn hóa. Đồng thời, phường nỗ lực tạo cơ chế thông thoáng, có chính sách bảo toàn vốn và phát triển dịch vụ hỗ trợ nhằm thu hút tối đa các nhà đầu tư chiến lược. Mô hình hợp tác công - tư (PPP) tiếp tục là giải pháp trọng tâm để huy động nguồn lực xã hội hóa cho các dự án hạ tầng thiết yếu như cải tạo bãi tắm, khu ẩm thực, đường dạo bộ ven biển (promenade) hay nhà hát.

Trong lĩnh vực công nghệ, chuyển đổi số được xác định là giải pháp cốt lõi. Phường tiếp tục nâng cấp nền tảng du lịch thông minh đa ngôn ngữ, tích hợp bản đồ tương tác, đặt dịch vụ trực tuyến, phản hồi du khách và các tiện ích quản trị khác. Hệ thống IoT được triển khai để theo dõi chất lượng nước biển, không khí và tối ưu hóa thu gom rác thải qua thùng rác thông minh. Ứng dụng AI trong chatbot và hỗ trợ an ninh giúp nâng cao trải nghiệm du khách, xây dựng môi trường du lịch an toàn và hiện đại.

Bền vững là nguyên tắc xuyên suốt trong các chính sách phát triển du lịch của Bãi Cháy. Trước vấn đề môi trường biển, phường tăng cường sáng kiến giảm rác nhựa, khuyến khích không sử dụng đồ nhựa dùng một lần trên tàu du lịch; đồng thời lắp đặt hệ thống thùng rác phân loại và đẩy mạnh tuyên truyền đến cộng đồng và du khách. Hệ thống xử lý nước thải hiện đại cho các cơ sở ven biển cũng được triển khai, kết hợp giám sát môi trường bằng camera và cảm biến IoT theo thời gian thực.

Nguồn nhân lực du lịch được xem là yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ. Phường phối hợp Đại học Hạ Long và các cơ sở đào tạo nghề tổ chức bồi dưỡng chuyên môn về nghiệp vụ du lịch, kỹ năng số, phục vụ MICE… Bên cạnh đó, phường tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng lưu trú, kỹ năng ứng xử du lịch có trách nhiệm cho hộ kinh doanh cá thể, góp phần hình thành cộng đồng làm du lịch thân thiện, chuyên nghiệp.

Kinh tế đêm thu hút lượng lớn du khách đến với phường Bãi Cháy.

Để mở rộng thị trường, Bãi Cháy đẩy mạnh liên kết vùng với các địa phương trong và ngoài tỉnh, chuẩn hóa hoạt động quảng bá du lịch, khai thác hiệu quả các thị trường khách trọng điểm như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản; đồng thời tìm kiếm cơ hội hợp tác tại các thị trường tiềm năng như Trung Đông, châu Âu, châu Úc. Phường cũng khuyến khích các tổ chức, doanh nghiệp quốc tế mở văn phòng đại diện, trung tâm giới thiệu văn hóa, du lịch trên địa bàn.

Ngoài ra, phường tích cực tham gia các sự kiện du lịch trong nước và quốc tế nhằm kết nối đối tác, mở rộng hợp tác về hàng không, đường thủy, đường bộ, tạo điều kiện để trao đổi và tăng dòng khách.

Với những bước đi bài bản và đổi mới trong thời gian qua, Bãi Cháy ngày càng khẳng định vị thế là trung tâm du lịch sôi động, an toàn, văn minh của Quảng Ninh. Hệ sinh thái du lịch không ngừng hoàn thiện, kết hợp chuyển đổi số, phát triển bền vững và liên kết quốc tế, hứa hẹn tạo đà đưa phường trở thành điểm đến thông minh, thân thiện và mang đẳng cấp quốc gia - quốc tế.

Ngọc Trâm