Trong hai ngày 16 - 17/6/2026, tại thành phố Nice, Hội nghị quốc tế IMTECAD 2026 với chủ đề “Luxury Tourism” (Du lịch xa xỉ) được tổ chức trong khuôn khổ hợp tác giữa Viện Công nghệ Quốc tế Đà Nẵng (DNITT), Université Côte d’Azur và Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng.

Tham dự hội nghị có TS. Cao Trí Dũng - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng và ông Nguyễn Đức Quỳnh - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, Chủ tịch Chi hội Khách sạn Đà Nẵng. Sự kiện cũng thu hút sự tham gia của các nhà nghiên cứu, chuyên gia công nghệ, doanh nghiệp du lịch cùng nhiều đối tác quốc tế nhằm trao đổi về xu hướng phát triển du lịch cao cấp trong bối cảnh mới.

TS. Cao Trí Dũng - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng trinh bày chủ đề: “Nhu cầu và yêu cầu của khách hàng Việt Nam đối với các gói du lịch xa xỉ đến Nice - Cannes - Monaco”.

Một trong những điểm nhấn của hội nghị là các tham luận đều được trình bày bằng tiếng Anh, hướng đến môi trường học thuật quốc tế và tăng cường khả năng hợp tác xuyên biên giới. Trong đó, tham luận của TS. Cao Trí Dũng với chủ đề “Demand and Requirement of Vietnamese Customers to Nice - Cannes - Monaco for Luxury Packages” (tạm dịch: “Nhu cầu và yêu cầu của khách hàng Việt Nam đối với các gói du lịch xa xỉ đến Nice - Cannes - Monaco”) đã mang đến góc nhìn về nhu cầu của nhóm khách Việt Nam đối với các sản phẩm du lịch xa xỉ tại miền Nam nước Pháp.

Theo TS. Cao Trí Dũng, Việt Nam đang nổi lên như một trong những thị trường nguồn giàu tiềm năng của phân khúc du lịch cao cấp và siêu cao cấp. Sự gia tăng nhanh chóng của tầng lớp trung lưu, thượng lưu, doanh nhân, nhà đầu tư và nhóm khách hàng có tài sản lớn đang kéo theo nhu cầu ngày càng cao đối với các hành trình đường dài, đặc biệt là các điểm đến tại châu Âu.

Trong số đó, vùng Côte d’Azur với các địa danh nổi tiếng như Nice, Cannes và Monaco được đánh giá có sức hấp dẫn đặc biệt nhờ sự kết hợp giữa giá trị lịch sử, văn hóa, nghệ thuật, phong cách sống Địa Trung Hải cùng hình ảnh gắn liền với giới thượng lưu quốc tế.

Theo phân tích tại hội nghị, khách du lịch xa xỉ Việt Nam hiện nay không còn tìm kiếm các chương trình du lịch đại trà. Thay vào đó, họ mong muốn những hành trình được thiết kế riêng với mức độ cá nhân hóa cao, bảo đảm tính riêng tư, sự tinh tế và trải nghiệm liền mạch từ trước chuyến đi cho đến sau khi kết thúc hành trình.

Đối với nhóm khách này, du lịch không đơn thuần là nghỉ dưỡng mà còn là cách thể hiện phong cách sống, gu thẩm mỹ, vị thế cá nhân cũng như cơ hội tiếp cận các giá trị văn hóa ở chiều sâu.

Từ góc độ thị trường, TS. Cao Trí Dũng cho rằng ba yếu tố cốt lõi được khách Việt Nam cao cấp quan tâm khi lựa chọn các chương trình đến Nice, Cannes và Monaco là tính riêng tư, dịch vụ liền mạch và trải nghiệm độc quyền. Các dịch vụ như vé máy bay hạng thương gia hoặc hạng nhất, hỗ trợ visa, dịch vụ fast-track tại sân bay, xe sang đưa đón, hướng dẫn viên chuyên biệt, concierge 24/7 hay khả năng đáp ứng linh hoạt các yêu cầu phát sinh được xem là những tiêu chuẩn cơ bản.

Không chỉ dừng lại ở hệ thống dịch vụ cao cấp, sức hấp dẫn của Côte d’Azur còn đến từ những trải nghiệm độc đáo. Nice nổi bật với phố cổ, nghệ thuật, bảo tàng và văn hóa Địa Trung Hải. Cannes mang đến không gian của những khách sạn huyền thoại, các khu mua sắm sang trọng và phong cách sống thảm đỏ. Trong khi đó, Monaco là biểu tượng của du thuyền, siêu xe, casino Monte Carlo và các sự kiện thể thao danh tiếng.

Đặc biệt, những trải nghiệm khó tiếp cận như tham quan bảo tàng ngoài giờ mở cửa, gặp gỡ chuyên gia nghệ thuật, du ngoạn bằng du thuyền riêng, dùng bữa tại nhà hàng Michelin hay tham quan các hầm rượu danh tiếng được xem là yếu tố tạo nên giá trị khác biệt của du lịch xa xỉ.

Từ thực tiễn đó, tham luận đề xuất mô hình hợp tác B2B giữa các doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, đơn vị quản lý điểm đến tại châu Âu với các đối tác tại Việt Nam nhằm cùng phát triển các sản phẩm du lịch chuyên biệt cho nhóm khách hàng cao cấp. Trong mô hình này, các đối tác châu Âu đảm nhiệm việc thiết kế sản phẩm và vận hành tại điểm đến, trong khi doanh nghiệp Việt Nam đóng vai trò kết nối khách hàng, am hiểu nhu cầu, thói quen và yêu cầu đặc thù của thị trường trong nước.

Ông Phạm Ngọc Lợi - Giám đốc Công nghệ Đổi mới sáng tạo Tập đoàn Địa ốc Phú Long trình bày chủ đề “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo và đổi mới sáng tạo vào du lịch xa xỉ tại Đà Nẵng”.

Bổ sung cho góc nhìn thị trường, tham luận của ông Phạm Ngọc Lợi, Giám đốc Công nghệ Đổi mới sáng tạo Tập đoàn Địa ốc Phú Long với chủ đề “Applying AI and Innovation into Luxury Tourism in Da Nang” (tạm dịch: “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo và đổi mới sáng tạo vào du lịch xa xỉ tại Đà Nẵng”) đã mang đến những phân tích về vai trò của công nghệ trong phát triển du lịch xa xỉ.

Theo ông Phạm Ngọc Lợi, trí tuệ nhân tạo (AI) không phải là đích đến của du lịch cao cấp và cũng không nên thay thế các tương tác mang tính con người. Thay vào đó, AI cần được vận dụng như một công cụ hỗ trợ phía sau để giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng tốt hơn, nâng cao khả năng cá nhân hóa dịch vụ, dự báo nhu cầu và bảo vệ quyền riêng tư của du khách.

Các số liệu được trình bày tại hội nghị cho thấy du lịch xa xỉ toàn cầu tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh. Doanh số du lịch cao cấp tăng khoảng 12%, trong khi lượng đặt các dịch vụ có giá trị trên 50.000USD tăng khoảng 35% so với năm 2024. Đối với Đà Nẵng, phân khúc khách sạn cao cấp đã có những nền tảng tích cực về công suất phòng và năng lực lưu trú, song vẫn còn nhiều dư địa để phát triển các sản phẩm xa xỉ có bản sắc riêng.

Các đại biểu tham dự hội nghị.

Theo các chuyên gia, Đà Nẵng hiện sở hữu nhiều lợi thế để tham gia sâu hơn vào thị trường du lịch cao cấp như hệ thống khu nghỉ dưỡng chất lượng cao, sân bay quốc tế, nền tảng văn hóa - ẩm thực phong phú cùng sự tham gia ngày càng mạnh mẽ của các doanh nghiệp công nghệ trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú và du lịch.

Tuy nhiên, để trở thành điểm đến xa xỉ thực sự, thành phố cần tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng thương hiệu cao cấp rõ nét hơn, tăng cường khai thác dữ liệu khách hàng, bảo đảm các tiêu chuẩn về quyền riêng tư và phát triển thêm những trải nghiệm độc quyền mang tính khác biệt.

Từ những trao đổi tại IMTECAD 2026, có thể thấy một định hướng chung đang dần hình thành, đó là phát triển du lịch xa xỉ cần bắt đầu từ việc thấu hiểu khách hàng, sau đó ứng dụng công nghệ và đổi mới sáng tạo để nâng cao năng lực phục vụ, đồng thời vẫn giữ được chiều sâu văn hóa và giá trị con người trong mỗi trải nghiệm.

Trong bối cảnh du lịch toàn cầu đang chuyển dịch từ khái niệm “sang trọng vật chất” sang những trải nghiệm riêng tư, ý nghĩa và có trách nhiệm, sự kết nối giữa Đà Nẵng và hệ sinh thái du lịch Côte d’Azur không chỉ mở ra cơ hội hợp tác thị trường mà còn tạo điều kiện để thành phố học hỏi kinh nghiệm xây dựng thương hiệu, phát triển sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Qua đó, Đà Nẵng có thêm cơ sở để từng bước khẳng định vị thế của một trung tâm du lịch cao cấp của khu vực, nơi công nghệ hỗ trợ trải nghiệm, văn hóa tạo nên sự khác biệt và mỗi hành trình đều mang dấu ấn riêng dành cho từng du khách.

Trung tâm Thông tin du lịch