Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh phát biểu chỉ đạo tại hội nghị. Ảnh: TITC

Tham dự hội nghị còn có Phó Chủ tịch HĐND TP. Hồ Chí Minh Huỳnh Thanh Nhân; Phó Chủ tịch UBND Thành phố Nguyễn Văn Dũng; Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Thành phố Nguyễn Thị Khánh; đại diện các Sở ban ngành và phường, xã, đặc khu của Thành phố; đại diện các hiệp hội, các hãng hàng không, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, khu điểm du lịch, cơ sở mua sắm, ăn uống, đào tạo du lịch; các cơ quan thông tấn báo chí…

Phát biểu khai mạc, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh Lê Trương Hiền Hòa cho biết, năm 2025, ngành du lịch Thành phố đã gặt hái được nhiều kết quả tích cực với lượng khách quốc tế, nội địa và doanh thu đều tăng trưởng và đạt kế hoạch, chỉ tiêu đề ra. Hình ảnh du lịch Thành phố tiếp tục được nâng cao và định vị rõ nét hơn trên bản đồ khu vực và thế giới. Hội nghị được tổ chức nhằm đánh giá tình hình phát triển ngành du lịch Thành phố trong năm 2025; những kết quả đạt được, những khó khăn, hạn chế và bài học kinh nghiệm trong triển khai thực hiện; đồng thời, đề ra phương hướng, nhiệm vụ và các giải pháp hiệu quả để hoàn thành các chỉ tiêu phát triển du lịch trong năm 2026.

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh tại hội nghị. Ảnh: TITC

Du lịch TP. Hồ Chí Minh ghi dấu ấn nổi bật trong năm 2025

Báo cáo của Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh cho biết, năm 2025, TP. Hồ Chí Minh bước vào giai đoạn phát triển kinh tế - xã hội với nhiều tín hiệu tích cực, tạo đà quan trọng cho ngành du lịch bứt phá. Nền kinh tế phục hồi mạnh mẽ, trong đó khu vực dịch vụ tiếp tục đóng vai trò chủ lực với tốc độ tăng trưởng cao, góp phần nâng cao thu nhập và gia tăng nhu cầu chi tiêu cho du lịch, giải trí và văn hóa. Việc sáp nhập Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu và TP. Hồ Chí Minh đã tạo thế và lực cho việc hình thành một siêu đô thị, cùng với việc đầu tư đồng bộ vào hạ tầng giao thông, số hóa và kết nối liên vùng, đã mở ra những điều kiện thuận lợi để Thành phố phát triển các dòng sản phẩm du lịch mới, đa dạng hóa trải nghiệm và kéo dài thời gian lưu trú của du khách.

Phó Giám đốc Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh Lê Trương Hiền Hòa phát biểu khai mạc hội nghị. Ảnh: TITC

Năm 2025, ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh tiếp tục đạt được những kết quả rất đáng khích lệ, tiếp tục là đơn vị dẫn đầu cả nước về lượng khách, doanh thu và đóng góp cho ngành du lịch Việt Nam được thể hiện qua các chỉ tiêu như: lượng khách quốc tế ước đạt 8,56 triệu lượt, khách du lịch nội địa ước đạt 45,6 triệu lượt, tổng thu du lịch ước đạt 279 ngàn tỷ đồng, cả 3 chỉ tiêu đều đạt kế hoạch đề ra trong năm.

Thành phố tiếp tục khẳng định rõ nét hơn vị thế trên bản đồ du lịch khu vực và thế giới khi được World Tourism Awards vinh danh là Điểm đến du lịch doanh nhân hàng đầu châu Á; Điểm đến du lịch lễ hội và sự kiện hàng đầu châu Á; Điểm đến du lịch biển hàng đầu châu Á và Cơ quan quản lý du lịch địa phương hàng đầu châu Á. Ngành du lịch Thành phố vinh dự nhận Giải thưởng Tiếp thị Du lịch TPO Best Awards 2025 với chiến dịch truyền thông “Tìm đúng chất, chạm đúng cảm”. Tại International Business Awards lần thứ 22, Lễ hội Sông nước TP. Hồ Chí Minh năm 2024 được vinh danh với Giải Vàng ở hạng mục Lễ hội nghệ thuật, giải trí và công chúng và Chương trình nghệ thuật Khai mạc "Chuyến tàu huyền thoại" giành Giải Vàng tại hạng mục Sự kiện văn hóa...

Để đạt được những kết quả nổi bật trên, ngành Du lịch Thành phố đã tập trung triển khai nhiều giải pháp quyết liệt và hiệu quả, từ quản lý nhà nước, tham mưu xây dựng thể chế chính sách; khảo sát, thiết kế và phát triển nhiều tuyến, điểm và sản phẩm du lịch đặc trưng mang đậm bản sắc địa phương. Du lịch đường thủy tiếp tục là điểm nhấn với việc khôi phục và phát triển các tuyến ca nô, du thuyền, tàu cao tốc kết nối Thành phố  với các tỉnh thành Đồng bằng sông Cửu Long; công tác phát triển du lịch y tế đạt nhiều kết quả quan trọng. Triển khai các chương trình chuyển đổi số, cải cách hành chính, thúc đẩy sự đột phá trong phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và từng bước xây dựng và phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh...

Toàn cảnh hội nghị. Ảnh: TITC

Hoạt động liên kết phát triển du lịch giữa Thành phố Hồ Chí Minh và các địa phương ở Đồng bằng sông Cửu Long, vùng Đông Nam Bộ, các tỉnh Đông Bắc… tiếp tục được triển khai đồng bộ, hiệu quả, thể hiện vai trò trung tâm vùng và đầu tàu du lịch của cả nước qua các chương trình phối hợp liên kết.

Về công tác xúc tiến quảng bá du lịch, Sở Du lịch đã phối hợp các đơn vị liên quan triển khai có hiệu quả, độ lan tỏa cao nhiều hoạt động, sự kiện ở trong và ngoài nước.

Bước sang năm 2026, ngành Du lịch TP. Hồ Chí Minh đề ra mục tiêu đón 11 triệu lượt khách quốc tế, 50 triệu khách du lịch nội địa, tổng thu du lịch ước đạt 330 ngàn tỷ đồng.

Phát huy vai trò đầu tàu của ngành Du lịch TP. Hồ Chí Minh

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh phát biểu chỉ đạo tại hội nghị. Ảnh: TITC

Thừa ủy quyền của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Văn Hùng, phát biểu tại hội nghị, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh cho biết, năm 2025 ghi dấu mốc lịch sử của ngành du lịch Việt Nam trong 65 năm hình thành và phát triển với việc lần đầu tiên đón lượng khách kỷ lục 21,5 triệu lượt khách du lịch quốc tế, 135 triệu lượt khách du lịch nội địa, tổng thu vượt 1 triệu tỷ đồng. Đây là minh chứng sinh động cho nỗ lực bền bỉ, tinh thần đổi mới và khát vọng vươn lên của toàn ngành du lịch Việt Nam.

Đánh giá cao những kết quả toàn diện và nổi bật trên nhiều phương diện của ngành du lịch Thành phố, Cục trưởng nhận định, Thành phố đã thể hiện rõ vai trò đầu tàu, trung tâm động lực của du lịch cả nước. Thành phố tiếp tục giữ vững vị thế là địa bàn đón khách quốc tế lớn nhất cả nước, là trung tâm tổ chức các sự kiện, hội nghị, hội chợ quốc tế, là điểm đến tiêu biểu của du lịch đô thị, du lịch văn hóa, du lịch MICE.

Đặc biệt, trong việc quá trình sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, ngành du lịch Thành phố đã chủ động thích ứng, bảo đảm hoạt động quản lý, phục vụ doanh nghiệp và du khách thông suốt, thể hiện rõ năng lực điều hành, tinh thần trách nhiệm và tính chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ ngành du lịch Thành phố.

Cục trưởng cũng ghi nhận và đánh giá cao sự nỗ lực, tinh thần đổi mới, sáng tạo và quyết tâm của tập thể lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh; đồng thời trân trọng sự đồng hành, đóng góp quan trọng và đầy trách nhiệm của cộng đồng doanh nghiệp du lịch, lực lượng nòng cốt trực tiếp tạo ra sản phẩm, dịch vụ và sức sống cho du lịch Thành phố trong thời gian qua.

Cục trưởng cho biết tại Hội nghị tổng kết của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, cũng như tại nhiều diễn đàn lớn trong năm 2025, Thủ tướng Chính phủ đã nhấn mạnh yêu cầu phát triển du lịch trong giai đoạn mới theo hướng: tăng trưởng nhanh nhưng bền vững; chuyển mạnh từ phát triển theo chiều rộng sang chiều sâu; lấy chất lượng, hiệu quả, giá trị gia tăng làm thước đo; lấy chuyển đổi số và chuyển đổi xanh làm động lực; lấy doanh nghiệp và người dân làm trung tâm.

Tinh thần chỉ đạo đó tiếp tục được cụ thể hóa rất rõ trong Công điện số 34 của Thủ tướng Chính phủ về thúc đẩy phát triển du lịch, với phương châm xuyên suốt: “Sản phẩm đặc sắc - Dịch vụ chuyên nghiệp - Thủ tục thuận tiện - Giá cả cạnh tranh - Môi trường sạch đẹp - Điểm đến an toàn, văn minh, thân thiện”. Đây không chỉ là khẩu hiệu hành động, mà là hệ tiêu chí tổng hợp để các địa phương soi chiếu, rà soát và điều chỉnh lại toàn bộ chuỗi giá trị du lịch - từ quy hoạch, phát triển sản phẩm, quản lý điểm đến đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của du khách.

Cục trưởng nhấn mạnh, TP. Hồ Chí Minh đang bước vào một không gian phát triển mới, với quy mô lớn hơn, vai trò trung tâm vùng và cửa ngõ quốc tế ngày càng rõ nét, năng lực kết nối liên vùng và quốc tế được mở rộng cả về hạ tầng, thị trường và không gian phát triển du lịch. Đây là cơ hội rất lớn để Thành phố tái định vị mạnh mẽ hơn trên bản đồ du lịch khu vực và quốc tế, đặc biệt trong các lĩnh vực du lịch đô thị, du lịch MICE, du lịch văn hóa và các sản phẩm trải nghiệm chất lượng cao.

Không gian phát triển mới đòi hỏi ngành du lịch Thành phố phải đổi mới mạnh mẽ hơn về tư duy phát triển, mô hình tăng trưởng và phương thức quản lý, chuyển từ “làm nhiều” sang “làm tinh”, từ mở rộng nhanh sang phát triển bền vững, từ quản lý hành chính sang quản trị thông minh; qua đó khẳng định vai trò đầu tàu, dẫn dắt và lan tỏa của du lịch TP. Hồ Chí Minh đối với du lịch cả nước.

Toàn cảnh hội nghị. Ảnh: TITC

Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh đề nghị trong thời gian tới, ngành du lịch Thành phố cần tập trung một số nội dung quan trọng sau:

Thứ nhất, tiếp tục khẳng định vai trò đầu tàu, dẫn dắt du lịch cả nước. Du lịch Thành phố không chỉ tăng trưởng cho riêng mình, mà cần phát huy vai trò trung tâm kết nối, lan tỏa, dẫn dắt liên kết vùng; đi đầu trong đổi mới tư duy phát triển, mô hình quản lý và cách làm mới, có khả năng nhân rộng trên phạm vi cả nước.

Thứ hai, chuyển mạnh sang phát triển du lịch theo chiều sâu, nâng cao giá trị gia tăng. Tập trung phát triển các sản phẩm đặc trưng, chất lượng cao như: du lịch đô thị, văn hóa - lịch sử, ẩm thực, du lịch đêm, du lịch đường sông, du lịch MICE, du lịch y tế; gia tăng hàm lượng trải nghiệm, kéo dài thời gian lưu trú và nâng cao mức chi tiêu của du khách.

Thứ ba, đẩy nhanh chuyển đổi số và xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh. Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số, dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo trong quản lý nhà nước, xúc tiến quảng bá và kinh doanh du lịch; hướng tới quản lý thông minh, phục vụ nhanh chóng, minh bạch và cá nhân hóa trải nghiệm du khách.

Thứ tư, triển khai hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp trong lĩnh vực du lịch. Tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy trình, phân định rõ trách nhiệm, thẩm quyền giữa các cấp; tăng cường hướng dẫn, tập huấn cho cấp cơ sở; bảo đảm quản lý thống nhất, thông suốt, tạo môi trường thuận lợi nhất cho doanh nghiệp và người dân.

Thứ năm, lấy doanh nghiệp làm trung tâm của phát triển du lịch. Ngành du lịch Thành phố cần tiếp tục đồng hành, đối thoại thực chất, tháo gỡ khó khăn; cải thiện môi trường đầu tư - kinh doanh; khuyến khích đổi mới sáng tạo, phát triển kinh tế tư nhân trong lĩnh vực du lịch theo đúng tinh thần các nghị quyết của Trung ương và Chính phủ.

Thứ sáu, chú trọng phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao. Quan tâm đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ quản lý nhà nước, nhất là ở cấp cơ sở; đồng thời nâng cao chất lượng lao động du lịch, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế, chuyển đổi số và phát triển bền vững.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ, đồng hành cùng TP. Hồ Chí Minh trong công tác xây dựng chính sách, định hướng phát triển, xúc tiến quảng bá, liên kết vùng và quốc tế; kịp thời tổng hợp, báo cáo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Chính phủ những kiến nghị của Thành phố nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho ngành du lịch phát triển.

Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh kỳ vọng, với truyền thống năng động, sáng tạo; với quyết tâm cao và sự đồng lòng của cả hệ thống chính trị, cộng đồng doanh nghiệp và người dân, ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh sẽ tiếp tục bứt phá mạnh mẽ, giữ vững vai trò đầu tàu của du lịch cả nước, đóng góp ngày càng quan trọng cho phát triển kinh tế - xã hội của Thành phố và của đất nước, cùng ngành du lịch phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu của Chính phủ giao cho ngành trong năm 2026 là đón 25 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 150 triệu lượt khách nội địa và tổng thu du lịch là 1,125 triệu tỷ đồng

Phó Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Dũng phát biểu tại hội nghị. Ảnh: TITC

Đánh giá cao những đóng góp to lớn của ngành du lịch đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của Thành phố, Phó Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Dũng cho biết, TP. Hồ Chí Minh sau hợp nhất đang bước vào một kỷ nguyên mới - kỷ nguyên của tích hợp tài nguyên - đồng bộ hạ tầng - tư duy vùng - tầm nhìn quốc tế. Đối với du lịch, đây là cơ hội chưa từng có để tạo ra siêu vùng du lịch mạnh mẽ trải dài từ đô thị trung tâm đến biển đảo, rừng ngập mặn, sông nước và hệ sinh thái nông nghiệp công nghệ cao; hình thành chuỗi sản phẩm liên hoàn mang chuẩn quốc tế, cạnh tranh trực tiếp với những điểm đến lớn trong khu vực; đưa TP. Hồ Chí Minh trở thành trung tâm du lịch thông minh của Đông Nam Á, địa chỉ của những sự kiện tầm khu vực và thế giới; xây dựng ngành du lịch trở thành nền kinh tế trải nghiệm, nơi giá trị được tạo ra không chỉ từ dịch vụ, mà từ cảm xúc, công nghệ và bản sắc.

Ông Dũng đề nghị ngành du lịch Thành phố phải đặt ra cho mình một khát vọng lớn hơn, trở thành trung tâm du lịch sáng tạo hàng đầu châu Á vào năm 2030; thu hút những dòng khách có giá trị cao, kéo dài thời gian lưu trú và mở rộng chi tiêu; dẫn dắt du lịch xanh, du lịch bền vững và du lịch số của cả nước.

Để làm được điều đó, Phó Chủ tịch UBND Thành phố đề nghị ngành cần tiếp tục kiến tạo hệ sinh thái sản phẩm có chiều sâu, độc đáo, khác biệt và mang bản sắc TP. Hồ Chí Minh; đẩy mạnh chuyển đổi số, đưa trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, du lịch thông minh vào mọi khâu; xây dựng đội ngũ nhân lực có chất lượng quốc tế, chuyên nghiệp, sáng tạo, tử tế và đầy tự hào; tăng cường liên kết vùng, để mỗi dòng sông, mỗi cánh rừng, mỗi bãi biển, mỗi đô thị trong vùng hợp nhất trở thành một “điểm chạm” trong hành trình trải nghiệm của du khách; giữ cho TP. Hồ Chí Minh mãi là điểm đến an toàn, thân thiện, văn minh và nhân văn…

Giám đốc Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh Phạm Huy Bình phát biểu tại hội nghị. Ảnh: TITC

Tiếp thu các ý kiến chỉ đạo, Giám đốc Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh Phạm Huy Bình cho biết, trong năm 2026, ngành du lịch Thành phố sẽ tập trung triển khai các nhiệm vụ trọng tâm gắn với không gian đô thị hợp nhất; chú trọng phát triển sản phẩm du lịch có chiều sâu, nâng cao chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh,  đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý, xúc tiến và phục vụ du khách; tăng cường đào tạo, phát triển nguồn nhân lực theo hướng chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu hội nhập và phát triển bền vững. Đồng thời, TP. Hồ Chí Minh sẽ tiếp tục thúc đẩy liên kết vùng nhằm hình thành các chuỗi sản phẩm liên thông, gia tăng giá trị trải nghiệm cho du khách và đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội của thành phố.

Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP. Hồ Chí Minh Nguyễn Cẩm Tú phát biểu tại hội nghị. Ảnh: TITC

Hội nghị cũng nghe đại diện Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP. Hồ Chí Minh giới thiệu các sự kiện, hoạt động năm 2026 của ngành du lịch Thành phố; đại diện của Sở Du lịch trình bày nội dung chính của Nghị quyết số 62 của HĐND TP. Hồ Chí Minh về chính sách hỗ trợ thu hút các đoàn khách du lịch đến thành phố tham dự hội nghị, hội thảo, triển lãm kết hợp tham quan du lịch; đại diện UBND đặc khu Côn Đảo trình bày tham luận “Nâng cao năng lực quản lý về du lịch ở cấp xã/phường trong kỷ nguyên mới của dân tộc”, tham luận “Phát triển du lịch xanh - Hướng đi tất yếu của doanh nghiệp trong kỷ nguyên phát triển bền vững” của đại diện Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigontourist.

Lãnh đạo TP. Hồ Chí Minh trao Bằng khen cho các đơn vị, tập thể và cá nhân. Ảnh: TITC

Trong chương trình hội nghị, UBND TP. Hồ Chí Minh và Sở Du lịch Thành phố đã tiến hành khen thưởng cho các đơn vị, tập thể và cá nhân có nhiều đóng góp cho hoạt động của ngành du lịch Thành phố trong thời gian qua.

Trung tâm Thông tin du lịch